Normativa sulla Privacy

Introduzione

La presente informativa privacy descrive le modalità con cui Qualityzoo.com raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che navigano sul sito o effettuano acquisti tramite l’e-commerce.

Qualityzoo.com si impegna a tutelare la riservatezza degli utenti e a trattare i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento UE 2016/679, noto come GDPR.

Raccolta e utilizzo dei dati personali

Tipologie di dati raccolti

Il sito e-commerce può raccogliere diverse categorie di dati personali, tra cui:

• dati di contatto, come nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono;
• dati necessari alla gestione degli ordini e delle spedizioni;
• informazioni relative ai pagamenti, trattate anche tramite fornitori di servizi di pagamento;
• dati di navigazione, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, preferenze di navigazione e dati tecnici;
• dati relativi all’account, come nome utente, password, storico ordini e preferenze di acquisto.

Finalità del trattamento

I dati personali degli utenti possono essere raccolti e trattati per le seguenti finalità:

• gestione ed evasione degli ordini;
• elaborazione dei pagamenti e gestione delle transazioni;
• spedizione dei prodotti acquistati;
• assistenza al Cliente e gestione delle richieste;
• personalizzazione dell’esperienza di navigazione;
• invio di comunicazioni commerciali o promozionali, solo previo consenso esplicito dell’utente;
• adempimento di obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;
• tutela dei diritti del titolare in caso di contestazioni o controversie.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

• esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’utente;
• consenso dell’utente, in particolare per l’invio di comunicazioni di marketing;
• adempimento di obblighi di legge, fiscali, contabili o regolamentari;
• legittimo interesse del titolare, ove applicabile, per la tutela dei propri diritti, la sicurezza del sito e la prevenzione di utilizzi impropri.

Conservazione dei dati personali

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

In alcuni casi, i dati potranno essere conservati per un periodo più lungo qualora ciò sia richiesto da obblighi di legge, esigenze fiscali, contabili o necessità di tutela dei diritti del titolare.

I dati saranno trattati mediante misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, volte a prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, alterazione o distruzione non autorizzata.

Condivisione dei dati personali

I dati personali degli utenti potranno essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente quando necessario e nei limiti consentiti dalla legge.

In particolare, i dati potranno essere condivisi con:

• fornitori di servizi di pagamento;
• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi tecnici, hosting, manutenzione e gestione del sito;
• consulenti fiscali, amministrativi o legali;
• autorità pubbliche o soggetti legittimati, quando richiesto dalla normativa vigente.

I soggetti terzi avranno accesso solo ai dati necessari per svolgere le attività loro affidate e saranno tenuti a trattarli nel rispetto della normativa applicabile.

Diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione dei dati, ove ne ricorrano i presupposti;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare il consenso prestato;
• diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Le richieste relative all’esercizio dei diritti potranno essere inviate ai recapiti indicati sul sito o all’indirizzo e-mail: info@qualityzoo.com

Sicurezza dei dati

Qualityzoo.com adotta misure di sicurezza adeguate a proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio, divulgazione o modifica non autorizzata.

Le misure adottate sono proporzionate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento.

Modifiche alla normativa privacy

Qualityzoo.com si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa privacy in qualsiasi momento.

Le modifiche saranno pubblicate sul sito e, ove necessario, comunicate agli utenti con modalità adeguate.

Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornati sulle modalità di trattamento dei dati personali.

Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta o chiarimento relativo alla presente informativa privacy o al trattamento dei dati personali, gli utenti possono contattare il titolare ai recapiti indicati sul sito.

La presente informativa privacy entra in vigore dalla data di pubblicazione sul sito Qualityzoo.com.