Termini di Utilizzo

Condizioni generali di vendita

Titolarità del sito

Il sito internet Qualityzoo.com è finalizzato alla vendita online di prodotti e servizi.

Normativa applicabile

La vendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, Codice del Consumo, in materia di vendite a distanza ai consumatori, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.

Per consumatore si intende la persona fisica che acquista prodotti per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Il contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Qualityzoo.com sarà regolato e interpretato secondo la Legge Italiana.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Effettuando un ordine tramite il sito, il Cliente dichiara di aver letto tutte le informazioni fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali di vendita, incluse le condizioni relative a pagamento, spedizione e consegna.

Le presenti condizioni generali, unitamente alle informazioni relative alle modalità di consegna e pagamento, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e Qualityzoo.com.

Il contratto si considera concluso quando l’ordine inviato dal Cliente, secondo la procedura prevista dal sito, perviene correttamente a Qualityzoo.com.

L’ordine sarà vincolante per Qualityzoo.com solo se l’intera procedura di acquisto sarà completata regolarmente e correttamente, senza la comparsa di messaggi di errore.

Il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o a conservarne copia.

Password

Al momento della registrazione sul sito, al Cliente potrà essere richiesto di scegliere una password.

La password è strettamente personale e riservata e non deve essere comunicata a terzi.

Il Cliente è responsabile dell’utilizzo della propria password e di tutti gli ordini effettuati tramite il proprio account, anche nel caso in cui l’utilizzo avvenga a sua insaputa.

Qualora il Cliente sappia o sospetti che terzi siano venuti a conoscenza della password o la stiano utilizzando indebitamente, dovrà informare tempestivamente Qualityzoo.com.

Modalità d’acquisto

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti su Qualityzoo.com, illustrati nelle relative sezioni e descritti nelle schede prodotto.

I prodotti pubblicati sul sito possono essere disponibili a magazzino e quindi ordinabili dal Cliente. I prodotti indicati come non disponibili, o comunque privi della possibilità di inserimento nel carrello, non potranno essere ordinati.

Qualora il Cliente lo desideri, potrà eventualmente lasciare il proprio indirizzo e-mail per essere avvisato in caso di nuova disponibilità del prodotto.

I prodotti presenti sul sito sono offerti fino a esaurimento delle relative disponibilità.

Per effettuare acquisti può essere richiesta la registrazione al sito. Durante la procedura di acquisto, il Cliente potrà scegliere tra le modalità di pagamento disponibili.

L’accettazione dell’ordine da parte di Qualityzoo.com sarà confermata mediante invio di una e-mail all’indirizzo indicato dal Cliente in fase di registrazione o acquisto.

Qualityzoo.com si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di non accettare l’ordine.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nell’e-mail di conferma e a comunicare tempestivamente eventuali errori o omissioni.

L’e-mail di conferma ordine contiene, di norma, le seguenti informazioni:

• numero e data dell’ordine;
• prodotto o prodotti acquistati, quantità e prezzo;
• modalità di pagamento scelta;
• costo del trasporto;
• importo totale dell’ordine.

Minori

Qualityzoo.com non vende prodotti a minori di 18 anni. I minori possono utilizzare il sito solo con il coinvolgimento e la supervisione di un genitore o di un tutore.

Prezzi

I prezzi di vendita dei prodotti pubblicati sul sito sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Modalità e spese di consegna

Le spese di consegna sono a carico del Cliente. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di persona incaricata presso l’indirizzo indicato nell’ordine.

Per ogni ordine effettuato sul sito, Qualityzoo.com può emettere fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o altro mezzo all’intestatario dell’ordine.

Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell’ordine. Nessuna variazione sarà possibile dopo l’emissione della fattura.

Qualora i prodotti ordinati su Qualityzoo.com vengano consegnati al di fuori dell’Italia, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi, imposte o tasse di importazione, richiesti una volta che il pacco raggiunge il Paese di destinazione.

Ogni costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico del Cliente. Qualityzoo.com non ha controllo su tali costi e non può prevederne l’importo.

Il Cliente che effettua un ordine sul sito è considerato importatore dei prodotti acquistati ed è tenuto a rispettare tutta la normativa del Paese in cui riceverà la merce.

Le spedizioni internazionali possono essere soggette ad apertura e ispezione da parte delle autorità doganali competenti.

Rinuncia

In caso di inadempimento del Cliente alle presenti condizioni generali di vendita, il mancato esercizio da parte di Qualityzoo.com del diritto di agire nei suoi confronti non potrà essere interpretato come rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi assunti dal Cliente.

Avvertenza importante

La comunicazione di informazioni false, inesatte, incomplete o fuorvianti a Qualityzoo.com può comportare responsabilità civili e/o penali. Per qualsiasi dubbio in merito agli effetti giuridici delle presenti condizioni, si invita il Cliente a consultare un professionista legale.

Foro competente

Fatta salva l’eventuale applicazione di norme inderogabili poste a tutela del consumatore, qualsiasi controversia connessa alle presenti condizioni generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma.

Garanzia legale

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.

In base alla Garanzia Legale, Qualityzoo.com è responsabile nei confronti del consumatore per i difetti di conformità non riscontrabili al momento dell’acquisto.

Il difetto di conformità sussiste quando il prodotto non è idoneo all’uso abituale, non è conforme alla descrizione, non possiede le qualità promesse, non offre le prestazioni abituali di beni dello stesso tipo oppure non è idoneo all’uso particolare richiesto dal consumatore se comunicato e accettato dal venditore.

Il difetto di conformità che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla relativa scoperta.

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità manifestatisi entro 6 mesi dalla consegna esistessero già a tale data.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino gratuito della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro.

Qualora Qualityzoo.com non fosse in grado di restituire il prodotto riparato entro un termine massimo di 60 giorni, il consumatore potrà richiedere uno dei rimedi alternativi previsti dalla normativa applicabile, quali sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Garanzia del produttore

Tutti i prodotti venduti sul sito, oltre a essere coperti dalla Garanzia Legale, possono essere coperti anche dalla garanzia convenzionale del produttore, ove prevista.

La garanzia del produttore si aggiunge alla Garanzia Legale di 24 mesi, ma non la sostituisce. Durata, estensione territoriale e modalità di esercizio della garanzia del produttore sono indicate nella documentazione fornita dal produttore stesso.

Validità delle condizioni

Le presenti condizioni generali di vendita resteranno valide ed efficaci fino a eventuale modifica o integrazione da parte di Qualityzoo.com. Eventuali modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito Qualityzoo.com.